了解旅游服務損害賠償范圍,了解旅游事故中的賠償主體
一、如何確定旅游服務損害賠償范圍,旅游事故中的賠償主體有哪些
一、如何確定旅游服務損害賠償的范圍
旅游服務損害賠償的范圍確定主要有兩種
(一)約定賠償
在旅游合同中對賠償范圍有約定的,如果發生了旅游服務損害,一般均應按照旅游合同的約定對游客加以賠償。如果旅游合同的約定顯失公平,作為受害方的游客有權要求撤銷合同中的不公平條款。
(二)按實際損失賠償
旅行社應當賠償因自己違約給游客造成的實際損失,這種損失包括直接損失和間接損失。
二、旅游事故中的賠償主體有哪些
(一)旅行社;
(二)賓館、飯店、旅店;
(三)風景名勝區、景點管理機構;
(四)運輸企業;
(五)保險公司;
(六)其他侵權行為實施人。
二、旅游糾紛精神損害賠償有哪些
1、違約賠償沒有精神損害。
旅行社沒有按照合同約定提供服務,擅自延長購物時間、縮短游覽時間、增加或者減少服務項目等,都屬于違反合同約定的行為,旅行社都要按照約定或者旅游者遭受的損失予以賠償,但不涉及精神損害賠償。
旅游者一直難以接受的是,旅游活動本身包含物質和精神享受兩個部分,既然合同法講究賠償的補償性原則,只要旅行社違約,處理物質方面的賠償外,還應當為游客精神享受損失進行賠償。
所以,游客要求旅行社精神損害賠償時理所當然的,旅游者的要求似乎也有合理性。
2、侵權責任賠償包含精神損害。
在司法實踐中,絕大多數侵權責任都不涉及精神損害賠償,因為按照法律規定,承擔侵權責任的方式主要有
停止侵害;排除妨礙;消除危險;返還財產;恢復原狀;賠償損失;賠禮道歉;
消除影響、恢復名譽等方式,既可單用,也可以并用。
當然,具體到個案,旅游者是否能夠得到及得到多少精神損害賠償,主要取決于主審法官的自由心證。
比如不小心把他人車輛損壞,侵權人只要把車輛修好就可以了,不涉及精神損害賠償。
3、嚴重人身傷害有精神損害賠償。
按照司法實踐,如果旅行社對于旅游者人身造成較為嚴重的損傷,且住院較長時間,或者造成死亡,旅行社的行為不僅造成了旅游者的人身傷害,還給旅游者及其家屬的精神造成了嚴重的損害,旅游者或者家屬要求獲得精神損害賠償,一般都會得到法院的支持。
《民法典》
第九百九十六條 因當事人一方的違約行為,損害對方人格權并造成嚴重精神損害,受損害方選擇請求其承擔違約責任的,不影響受損害方請求精神損害賠償。
引用法規
[1]《民法典》 第九百九十六條
三、會的損害賠償項目有哪些?
專業分析(一)財產損失《交通事故處理程序規定》第40條3款規定“對有爭議的財產損失的評估,應當由具有評估資格的評估機構進行?!币虼耍鶕督煌ㄊ鹿侍幚沓绦蛞幎ā返?8條5項規定,對由于財產損失導致的修復費用、折價賠償等費用按照實際價值或者評估機構的評估結論計算。
(二)人身損害按照最高人民法院《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》(法釋【
2003】20號)第17、18條規定有
1、造成一般人身損害的,因就醫治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入,包括醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費;
2、受害人因傷致殘的,其因增加生活上需要支出的必要費用以及因喪失勞動力導致的收入損失,包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被撫養人生活費,以及因康復護理、繼續治療實際發生的必要的康復費、護理費、后續治療費;
3、受害人死亡的,除應當根據搶救治療情況賠償費用(醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費)外,還應當賠償喪葬費、被撫養人生活費、死亡補償費以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用;
4、受害者或者死者近親屬遭受精神損害,賠償權利人請求賠償精神損害撫慰金的。該問題涉及到的相關文件《交通事故處理程序規定》《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》
引用法規
[1]《交通事故處理程序規定》 第40條
[1]《交通事故處理程序規定》 第58條