解決醫(yī)療糾紛的方法大全,快速提高醫(yī)療糾紛處理能力!
一、醫(yī)療糾紛處理方法
你好,醫(yī)療糾紛怎么處理的方法是第一,發(fā)生醫(yī)療糾紛后,首先醫(yī)患雙方可以進(jìn)行協(xié)商調(diào)解,達(dá)成協(xié)議,糾紛處理結(jié)束。第二,如果雙方協(xié)商不成,醫(yī)患任何一方均可向主管衛(wèi)生行政部門提出處理請求。請求進(jìn)行醫(yī)學(xué)鑒定,根據(jù)鑒定結(jié)果,協(xié)調(diào)雙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。達(dá)成調(diào)解協(xié)議,糾紛處理結(jié)束。第三,如果不服協(xié)調(diào),可以向法院提起訴訟,也可以跳過第一、第二,直接向法院起訴。法院會(huì)根據(jù)案情,委托鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行司法鑒定。并根據(jù)鑒定結(jié)果,做出依法判決。
二、醫(yī)院如何處理醫(yī)療糾紛?
患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生醫(yī)療糾紛,目前有三種解決的方式,即協(xié)商解決、行政調(diào)解和司法訴訟。1、協(xié)商解決。這種解決糾紛的方式程序簡單,處理起來速度快,而且一旦達(dá)成協(xié)議,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的賠償也會(huì)非常迅速。
2、行政調(diào)解。當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道其身體健康受到損害之日起1年內(nèi),可以向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭議處理申請。
3、司法訴訟。到人民法院提起醫(yī)療賠償糾紛訴訟,最大的好處是不以醫(yī)療事故鑒定為前提,且實(shí)行舉證責(zé)任倒置。患者只需提供在醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診的證明及身體受到損害的證明即可,對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否存在過錯(cuò),以及醫(yī)療行為與患者的損害結(jié)果是否存在因果關(guān)系的舉證責(zé)任由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān),只要醫(yī)療機(jī)構(gòu)不能證明自己不存在過錯(cuò),自己的醫(yī)療行為與患者的損害結(jié)果不存在因果關(guān)系,醫(yī)療機(jī)構(gòu)就應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
【法律依據(jù)】
《民法典》第一千二百一十八條,患者在診療活動(dòng)中受到損害,醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者其醫(yī)務(wù)人員有過錯(cuò)的,由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。
引用法規(guī)
[1]《民法典》 第一千二百一十八條
三、醫(yī)療糾紛如何處理醫(yī)療賠償糾紛如何解決
關(guān)于醫(yī)療糾紛怎么處理的回答如下一、發(fā)生醫(yī)療事故1、保護(hù)現(xiàn)場、封存和收集證據(jù)
2、 申請行政處理和醫(yī)療事故技術(shù)鑒定
二、索賠證據(jù)A、醫(yī)學(xué)證據(jù);B、法律證據(jù)
1、病歷;《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》
2、證人證言
3、尸檢報(bào)告
4、證據(jù)保全物證及其檢驗(yàn)報(bào)告
5、處分權(quán)的證據(jù)
三、確定有無民事賠償責(zé)任
四、確定民事賠償主體
五、民事賠償項(xiàng)目的確定
六、索賠途徑協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟
醫(yī)療糾紛涉及醫(yī)學(xué)專業(yè)性問題,實(shí)務(wù)當(dāng)中也是較為復(fù)雜的,這里只是簡單的說了下操作的流程。想知道更詳盡的請關(guān)注醫(yī)療律師吧
四、醫(yī)療糾紛協(xié)商處理
一般情況下,醫(yī)患雙方可自行協(xié)商,如未能通過協(xié)商等途徑解決,這時(shí)患者及家屬可以就雙方的糾紛向人民法院提起訴訟。因醫(yī)療損害賠償向人民法院提起訴訟的案由,主要有醫(yī)療服務(wù)合同糾紛和醫(yī)療損害賠償糾紛兩類。其中,醫(yī)療損害賠償糾紛又可分為一般醫(yī)療損害賠償糾紛和醫(yī)療事故損害賠償糾紛,不同的案由適用法律不同,計(jì)算賠償數(shù)額的依據(jù)亦不同。
五、醫(yī)療損害賠償糾紛處理原則
醫(yī)療損害賠償責(zé)任糾紛賠償分為五個(gè)大的步驟,了解醫(yī)療事故賠償?shù)牧鞒桃材苁巩?dāng)事人在獲賠的過程中少走歪路,節(jié)省相應(yīng)的時(shí)間。(一)鑒定醫(yī)療事故
復(fù)印封存病歷資料要及時(shí)。發(fā)生醫(yī)療糾紛后,第一步需要做的事情是保管、復(fù)制或封存病歷資料,法律術(shù)語叫“證據(jù)保全”。病歷資料是醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)過程中形成的文字、符號、圖表、影像、切片等資料的總和,包括門(急)診病歷和住院病歷,屬于書證的一種。病歷資料不僅可以證明醫(yī)患關(guān)系的存在,也是全部診療過程的證明,是判斷醫(yī)院是否應(yīng)對患者的身體或健康受到傷害承擔(dān)責(zé)任的重要甚至是惟一的證據(jù)材料,在醫(yī)療糾紛的解決中作用至關(guān)重要。
(二)由醫(yī)學(xué)會(huì)給出醫(yī)療事故鑒定報(bào)告
當(dāng)患者到醫(yī)院就診,醫(yī)患之間就存在了醫(yī)療契約,醫(yī)院的醫(yī)療行為會(huì)因?yàn)闆]有適當(dāng)?shù)芈男嗅t(yī)療義務(wù)而構(gòu)成違約,也會(huì)因?yàn)榍趾α嘶颊叩纳鼨?quán)、身體權(quán)和健康權(quán)而構(gòu)成侵權(quán)。為此,在審理醫(yī)療損害賠償案件中,對醫(yī)院方損害賠償責(zé)任的追究,既可以違約而追究違約損害賠償責(zé)任,也可以侵權(quán)追究侵權(quán)損害賠償責(zé)任。受害人可選擇其一提起損害賠償請求。審判實(shí)踐中,鑒于違約責(zé)任不承認(rèn)精神損害賠償及醫(yī)療損害主要是人身傷害,對于醫(yī)療損害賠償?shù)奶幚磉m用于侵權(quán)責(zé)任較為有利于患者。當(dāng)然,醫(yī)患之間存在醫(yī)療契約或其他情況時(shí),允許當(dāng)事人選擇違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任。
(三)根據(jù)《條例》規(guī)定的11項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的醫(yī)療事故賠償基數(shù)
1、醫(yī)療費(fèi)賠償金額=已發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用(不含原發(fā)病醫(yī)療費(fèi)用)+預(yù)期醫(yī)療費(fèi)用
2、誤工費(fèi)賠償金額=誤工時(shí)間×收入標(biāo)準(zhǔn)(患者因誤工減少的固定收入)
3、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)=住院時(shí)間×醫(yī)療事故發(fā)生地國家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)
4、陪護(hù)費(fèi)賠償金額=陪護(hù)天數(shù)×陪護(hù)人數(shù)×醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資
5、傷殘生活補(bǔ)助費(fèi)賠償=傷殘等級×醫(yī)療事故發(fā)生地的居民年平均生活費(fèi)×賠償期限
6、殘疾用具費(fèi)賠償金額=普及型器具的費(fèi)用
7、喪葬費(fèi)賠償金額=本市上年度職工月平均工資×6個(gè)月
8、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)賠償金額=被撫養(yǎng)人的人數(shù)×當(dāng)?shù)鼐用褡畹蜕畋U蠘?biāo)準(zhǔn)×撫養(yǎng)年限
9、交通費(fèi)賠償金額=實(shí)際必需的交通費(fèi)用單據(jù)數(shù)額之和
10、住宿費(fèi)賠償金額=住宿天數(shù)×醫(yī)療事故發(fā)生地國家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差住宿補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)
11、精神損害撫恤金賠償金額=醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費(fèi)×年限(死亡最長不超過6年,殘疾最長不超過3年)
(四步)計(jì)算賠償總額
計(jì)算公式為賠償總額=上述11項(xiàng)所加總額×醫(yī)療過失行為責(zé)任程度的賠償比例。
(五)保險(xiǎn)公司或醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)確定的賠償總額給予賠付
無論多少復(fù)雜的醫(yī)療糾紛,獲得相應(yīng)的醫(yī)療事故賠償是患方的最終目的。也就是說,賠償是整個(gè)醫(yī)療事故處理的核心問題。如果這個(gè)核心問題得不到客觀、公正處理,醫(yī)患雙方因醫(yī)療事故引發(fā)的糾紛就會(huì)沒完沒了地鬧下去。新《條例》使這一問題得以定性和初步量化。
六、醫(yī)療損害賠償糾紛處理
你好,關(guān)于醫(yī)療損害賠償糾紛的解答如下1.醫(yī)療技術(shù)損害是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員從事病情的檢驗(yàn)、診斷、治療方法的選擇,治療措施的執(zhí)行,病情發(fā)展過程的追蹤以及術(shù)后照護(hù)等醫(yī)療行為,不符合當(dāng)時(shí)既存的醫(yī)療專業(yè)知識(shí)或技術(shù)水準(zhǔn)的過失行為。醫(yī)療技術(shù)損害適用過錯(cuò)責(zé)任原則。在適用過錯(cuò)責(zé)任原則的一般情況下,證明醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為存在技術(shù)損害要件,須由原告即受害患者一方承擔(dān)舉證責(zé)任,即使是醫(yī)療過失要件也由受害患者一方負(fù)擔(dān)。在適用過錯(cuò)責(zé)任原則時(shí)存在特殊情況,即在法定情形下直接推定醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員有過錯(cuò)。《侵權(quán)責(zé)任法》第58條規(guī)定患者有損害,因下列情形之一的,推定醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過錯(cuò)(一)違反法律、行政法規(guī)、規(guī)章以及其他有關(guān)診療規(guī)范的規(guī)定;(二)隱匿或者拒絕提供與糾紛有關(guān)的病歷資料;(三)偽造、篡改或者銷毀病歷資料。
2. 醫(yī)療倫理損害是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員從事各種醫(yī)療行為時(shí),未對病患充分告知或者說明其病情,未對病患提供及時(shí)有用的醫(yī)療建議,未保守與病情有關(guān)的各種秘密,或未取得病患同意即采取某種醫(yī)療措施或停止繼續(xù)治療等,而違反醫(yī)療職業(yè)良知或職業(yè)倫理上應(yīng)遵守的規(guī)則的過失行為。 醫(yī)療倫理損害適用過錯(cuò)推定原則,直接推定醫(yī)療機(jī)構(gòu)的過失,除非醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠證明自己已經(jīng)履行了相應(yīng)義務(wù),否則應(yīng)當(dāng)就其醫(yī)療倫理過錯(cuò)造成的損害承擔(dān)賠償責(zé)任。
3. 醫(yī)療產(chǎn)品損害指醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療過程中使用有缺陷的藥品、消毒藥劑、醫(yī)療器械以及血液及制品等醫(yī)療產(chǎn)品,因此造成患者人身損害的醫(yī)療行為。《侵權(quán)責(zé)任法》第五十九條規(guī)定 “因藥品、消毒藥劑、醫(yī)療器械的缺陷,或者輸入不合格的血液造成患者損害的,患者可以向生產(chǎn)者或者血液提供機(jī)構(gòu)請求賠償,也可以向醫(yī)療機(jī)構(gòu)請求賠償。患者向醫(yī)療機(jī)構(gòu)請求賠償?shù)模t(yī)療機(jī)構(gòu)賠償后,有權(quán)向負(fù)有責(zé)任的生產(chǎn)者或者血液提供機(jī)構(gòu)追償。”對于醫(yī)療產(chǎn)品損害責(zé)任,應(yīng)當(dāng)適用無過錯(cuò)責(zé)任原則,即無論醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者醫(yī)療產(chǎn)品的制造者、銷售者是否具有過錯(cuò),都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
引用法規(guī)
[1]《侵權(quán)責(zé)任法》 第58條
[1]《侵權(quán)責(zé)任法》 第五十九條
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