一、12369受理噪音擾民嗎

12369只受理工業(yè)噪音。主要看什么產(chǎn)生的噪音，來判斷屬于什么噪音。下面是幾種噪音的受理途徑。不同的噪音，管理者也不一樣。
工業(yè)噪聲

12369
建筑施工噪音

96310
交通運(yùn)輸噪聲

88019194
社會生活噪聲

110

二、噪音擾民如何處理？

關(guān)于上述問題的解析如下一、小區(qū)的噪音來源一般有工業(yè)噪音、商業(yè)噪音和鄰里噪音等。二、根據(jù)我國《社會生活環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)噪音擾民如何處理的規(guī)定，居民區(qū)的噪音標(biāo)準(zhǔn)在45分貝-

55分貝之間，這個標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于兩個人在房間里說話，互相能夠聽清楚的一個音量，而超過這個音量，就可以算作噪音擾民了。三、根據(jù)《城市環(huán)境噪聲污染防治條例》規(guī)定，對于居民小區(qū)內(nèi)的噪音污染有著明確的規(guī)定。“第三十八條18時至次日8時，在已竣工交付使用的住宅樓內(nèi)，不得進(jìn)行可能產(chǎn)生噪聲的室內(nèi)裝修活動。在其他時間內(nèi)進(jìn)行室內(nèi)裝修作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)采取噪聲控制措施，避免對周圍造成環(huán)境噪聲污染。 ”　　另外，《條例》中還包括“任何單位和個人在醫(yī)院、學(xué)校、機(jī)關(guān)、科研單位、住宅等噪聲敏感建筑物集中區(qū)域內(nèi)，使用各類揚(yáng)聲器、音響器材時，應(yīng)當(dāng)控制音量，不得產(chǎn)生擾民噪聲”的規(guī)定。 如果居民在小區(qū)內(nèi)感覺受到了噪音污染的干擾，首先可以向物業(yè)公司反映，讓物業(yè)公司出面協(xié)調(diào)解決，因?yàn)椤稐l例》中明確規(guī)定，“物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)對管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境噪聲污染行為予以制止，并及時向有關(guān)環(huán)境噪聲污染防治的監(jiān)督管理部門報(bào)告。 ”如果物業(yè)公司溝通協(xié)調(diào)無果，業(yè)主也可以自行撥打12021向環(huán)保部門進(jìn)行投訴。以上回答沒解決問題您的問題，可以到聽律網(wǎng)網(wǎng)咨詢。

引用法規(guī)
[1]《城市環(huán)境噪聲污染防治條例》 第三十八條