一、醫(yī)患糾紛的解決途徑及其法律規(guī)定

1、國(guó)家完善相關(guān)立法。由于社會(huì)的發(fā)展和人們法律意識(shí)的增強(qiáng)，醫(yī)療糾紛案件將會(huì)逐年增長(zhǎng)，國(guó)家完善立法，統(tǒng)一賠償標(biāo)準(zhǔn)勢(shì)在必行。國(guó)務(wù)院頒布的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》與《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件若干問(wèn)題的解釋》關(guān)于賠償項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)上均有所不同，而且重的過(guò)錯(cuò)行為獲得的賠償還不如輕的過(guò)錯(cuò)行為，這種不均衡就導(dǎo)致了實(shí)踐中適用依據(jù)的分歧。

2、地方政府建立醫(yī)療糾紛調(diào)解中心。就像建立交通事故速調(diào)中心一樣，地方政府建立醫(yī)療糾紛調(diào)解中心，可以專業(yè)從事醫(yī)療糾紛調(diào)解處理和醫(yī)療過(guò)失防范工作，從而可以專業(yè)快捷地解決醫(yī)療糾紛，減少雙方當(dāng)事人的訴訟負(fù)累，也讓受害方盡早從陰霾中走出。這個(gè)平臺(tái)可以設(shè)在地方衛(wèi)生行政主管部門(mén)。在衛(wèi)生行政主管部門(mén)的協(xié)調(diào)下，醫(yī)患雙方坐下來(lái)談賠償或補(bǔ)償問(wèn)題。這種解決問(wèn)題的途徑是非常行之有效的。

3、醫(yī)院建立健全醫(yī)療過(guò)失行為的內(nèi)部報(bào)告制度，積極組織自查自糾專項(xiàng)整治活動(dòng)，讓可能醫(yī)療過(guò)失行為的后果不致于過(guò)度放大。這就需要我們的院方樹(shù)立預(yù)防為主的觀念，制定有效的預(yù)防性措施。醫(yī)院管理者應(yīng)順應(yīng)形勢(shì)的需要，提高安全管理意識(shí)。提高自身素質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，最終樹(shù)立起以患者為中心的服務(wù)理念。同時(shí)，要加強(qiáng)告知義務(wù)的履行，降低可能的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，如果發(fā)生了此類風(fēng)險(xiǎn)事件，也應(yīng)當(dāng)熱情接待，妥善處理。在糾紛處理過(guò)程中，患者處于整個(gè)事件的中心，患者對(duì)投訴事件的處理要求，往往在很大程度上受醫(yī)院態(tài)度的影響。如在糾紛的早期就以高壓態(tài)度對(duì)待，往往會(huì)激化矛盾，迫使患者提起訴訟。因?yàn)榭陀^上患者往往處于弱勢(shì)地位，所以醫(yī)務(wù)人員應(yīng)以尊重、理解、同情的心態(tài)與投訴者對(duì)話，多考慮如何去緩解、疏導(dǎo)投訴者的過(guò)激情緒，多傾聽(tīng)而不急于為自己辯解，控制事件的發(fā)展，化干戈為玉帛。

4、患者方應(yīng)當(dāng)尋求正當(dāng)合法途徑解決此類糾紛，避免將惡性影響擴(kuò)大。患方在爭(zhēng)議中應(yīng)當(dāng)以合法為基礎(chǔ)，合情合理地提出賠償要求，而不應(yīng)采取違法行為，比如在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)尋釁滋事的；故意損壞公私財(cái)物的；侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫(yī)務(wù)人員的；非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由的；占據(jù)辦公、診療場(chǎng)所，影響正常工作、診療活動(dòng)的；在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)、外拉橫幅、設(shè)靈堂、張貼大字報(bào)、堵塞交通、干擾診療環(huán)境；搶奪尸體或拒不將尸體移放太平間等等。這些不理智的行為，干擾和破壞醫(yī)療公共秩序，是對(duì)其他病人醫(yī)療權(quán)利的侵權(quán)，也是對(duì)醫(yī)院及其醫(yī)務(wù)人員依法職業(yè)的侵權(quán)。正常的做法應(yīng)該是，先封存病歷，與院方協(xié)商解決，或在衛(wèi)生行政主管部門(mén)主持下談判，或向人民法院提出醫(yī)療損害賠償訴訟。

二、醫(yī)療糾紛原告是誰(shuí)，具體法律依據(jù)是什么

專業(yè)分析
原告指患者，如果患者死亡的原告為患者的全部繼承人。根據(jù)《民法典》規(guī)定可知，第一順序繼承人配偶、子女、父母，沒(méi)有第一順序繼承人的，才按第二順序繼承人兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。
法律依據(jù)
《民法典》第一千一百二十七條，遺產(chǎn)按照下列順序繼承
（一）第一順序配偶、子女、父母；
（二）第二順序兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。
繼承開(kāi)始后，由第一順序繼承人繼承，第二順序繼承人不繼承；沒(méi)有第一順序繼承人繼承的，由第二順序繼承人繼承。
本編所稱子女，包括婚生子女、非婚生子女、養(yǎng)子女和有扶養(yǎng)關(guān)系的繼子女。
本編所稱父母，包括生父母、養(yǎng)父母和有扶養(yǎng)關(guān)系的繼父母。
本編所稱兄弟姐妹，包括同父母的兄弟姐妹、同父異母或者同母異父的兄弟姐妹、養(yǎng)兄弟姐妹、有扶養(yǎng)關(guān)系的繼兄弟姐妹。
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引用法規(guī)
[1]《民法典》 第一千一百二十七條

三、江蘇法律援助醫(yī)療糾紛案例

1、國(guó)務(wù)院制定的《法律援助條例》第十條第一款規(guī)定，公民對(duì)下列需要代理的事項(xiàng)，因經(jīng)濟(jì)困難沒(méi)有委托代理人的，可以向法律援助機(jī)構(gòu)申請(qǐng)法律援助（一）依法請(qǐng)求國(guó)家賠償?shù)?（二）請(qǐng)求給予社會(huì)保險(xiǎn)待遇或者最低生活保障待遇的;（三）請(qǐng)求發(fā)給撫恤金、救濟(jì)金的;（四）請(qǐng)求給付贍養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)、扶養(yǎng)費(fèi)的;（五）請(qǐng)求支付勞動(dòng)報(bào)酬的;（六）主張因見(jiàn)義勇為行為產(chǎn)生的民事權(quán)益的。這里的規(guī)定大都容易理解，如果有疑問(wèn)，本條第三款還規(guī)定"公民可以就本條規(guī)定的事項(xiàng)向法律援助機(jī)構(gòu)申請(qǐng)法律咨詢"。"首要"條件"經(jīng)濟(jì)困難"。也就是說(shuō)，上述所有事項(xiàng)都需要加上"經(jīng)濟(jì)困難"才能申請(qǐng)法律援助。上述即為醫(yī)療糾紛法律援助的具體，謝謝采納！

引用法規(guī)
[1]《法律援助條例》 第十條

四、醫(yī)療糾紛和醫(yī)患糾紛可以仲裁嗎？醫(yī)療糾紛如何仲裁？

當(dāng)醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)患雙方在協(xié)商解決不成的情況下，若雙方能自愿達(dá)成協(xié)議將爭(zhēng)議提交醫(yī)療糾紛仲裁委員會(huì)處理，則仲裁可按照下列程序進(jìn)行

1、當(dāng)事人申請(qǐng)。提出仲裁要求的醫(yī)患一方應(yīng)當(dāng)在糾紛發(fā)生之日起規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（即受理時(shí)效內(nèi)）向醫(yī)療糾紛仲裁委員會(huì)提出書(shū)面申請(qǐng)。

2、案件受理。醫(yī)療糾紛仲裁委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在自收到申請(qǐng)書(shū)之日起規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出受理或不予受理的決定。對(duì)決定受理的應(yīng)通知被訴方，并組成仲裁庭。

3、案件審理。仲裁庭處理醫(yī)療糾紛應(yīng)當(dāng)先行調(diào)解，在自愿合法的原則下促使醫(yī)患雙方達(dá)成和解協(xié)議。若調(diào)解不成功則不應(yīng)久調(diào)不決，仲裁庭應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出裁決。

4、仲裁的執(zhí)行。仲裁裁決書(shū)自作出之日起發(fā)生法律效力，如同法院的裁判書(shū)一樣，當(dāng)事人必須履行。當(dāng)敗訴方在不自動(dòng)履行仲裁裁決的情況下，勝訴方可請(qǐng)求法院強(qiáng)制執(zhí)行仲裁裁決。通過(guò)法院的強(qiáng)制執(zhí)行能體現(xiàn)仲裁裁決的權(quán)威性，在保證實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人權(quán)利的同時(shí)，也保證了醫(yī)療糾紛仲裁制度的順利發(fā)展。