一、朋友開外匯交易平臺公司出事客戶報案，如何處理？

根據合同約定，協商不成，到法院起訴，主張對方承擔違約責任。
當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。　　
當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的，對方可以在履行期限屆滿之前要求其承擔違約責任。

二、網絡詐騙立案標準，詐騙電話詐騙多少錢立案標準

關于“網絡詐騙立案標準，詐騙電話詐騙多少錢立案標準”的相關解答如下網絡詐騙3000元則達到數額較大，公安機關應當立案偵辦，并將犯罪嫌疑人抓捕歸案。詐騙罪，是指以非法占有為目的，用虛構事實或者隱瞞真相的方法，騙取數額較大的公私財物的行為。 《刑法》第二百六十六條　詐騙公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產。本法另有規定的，依照規定。 《最高人民法院、最高人民檢察院關于辦理詐騙刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》的規定詐騙公私財物價值三千元至一萬元以上和三萬元至十萬元以上、五十萬元以上的，應當分別認定為刑法第二百六十六條規定的“數額較大”與“數額巨大”、“數額特別巨大”。 各省、自治區、直轄市高級人民法院、人民檢察院可以結合本地區經濟社會發展狀況，在前款規定的數額幅度內，共同研究確定本地區執行的具體數額標準，報最高人民法院、最高人民檢察院備案。上述是網絡詐騙多少錢可以立案標準的回答。

引用法規
[1]《刑法》 第二百六十六條
[1]《最高人民法院、最高人民檢察院關于辦理詐騙刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》 第二百六十六條

三、網絡消費維權的有效途徑與法律確認

1、與商家協商解決
消費者在與商家發生爭議的時候，要積極與商家進行溝通，解決問題。在日常中會遇到，吃飯吃出蒼蠅、買衣服買到長短袖等現象，此時消費者可以提出賠償金或退換貨物等合理要求，與商家好好過溝通。

2、向消費者權益保護組織投訴
在與商家實在溝通不了的情況，消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯網形式進行，請求消費者權益保護組織調解，保護自身的合法權益。
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