消費(fèi)權(quán)益法律咨詢網(wǎng)
一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的網(wǎng)購是指電子商務(wù),是指消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)使用商品或服務(wù)的方式進(jìn)行消費(fèi)的行為。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。以上是消費(fèi)者網(wǎng)購權(quán)益保護(hù)法的具體規(guī)定。引用法規(guī)
[1]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第二十五條
二、消費(fèi)者有哪些權(quán)利,消費(fèi)者有哪些義務(wù)?
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者享有九大權(quán)利1、 安全保障權(quán);
2、 知悉真情權(quán);
3、 自主選擇權(quán);
4、 公平交易權(quán);
5、依法求償權(quán);
6、求教獲知權(quán);
7、依法結(jié)社權(quán);
8、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán);
9、監(jiān)督批評權(quán)。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定,消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。如您情況比較復(fù)雜,聽律網(wǎng)網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù),歡迎你詢聽律網(wǎng)網(wǎng)專業(yè)律師。
引用法規(guī)
[1]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第七條
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