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一、如何申訴消費權益受到侵害,法律規定是什么
專業分析消費者決定申訴時,應依照商品和服務的性質向具有相關職能的行政部門(如衛生部門、檢驗檢疫部門、質量部門、工商部門、建設部門等)提出。
消費者申訴一般應采用書面形式,一式兩份,并載明下列事項
(一)消費者的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼;
(二)被申訴人的名稱、地址、聯系電話、郵政編碼;
(三)申訴的要求、理由及相關的事實根據;
(四)申訴的日期。
法律依據
《消費者權益保護法》第三十二條,各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責范圍內,采取措施,保護消費者的合法權益。
有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。
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引用法規
[1]《消費者權益保護法》 第三十二條
二、東莞誘導消費多少錢可以立案,法律規定是什么?
誘導消費屬于民事案件,如果有欺詐行為的話,那么可以以詐騙進行立案。對于商家的誘導消費行為,不管涉及數額多少都可以要求商家進行賠償,如果涉及數額達不到五百元的話,那么以五百元作為補償金額。
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