買到假煙離開后還能舉報嗎,有哪些相關規定
一、買到假煙,離開后,還能舉報嗎,有哪些相關規定
律師解答
買到假煙,離開后,還能舉報。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,如果消費者舉報,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
引用法規
[1]《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條
[2]《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十九條
[3]《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十一條
二、買到假煙老板不承認不給退怎么辦
買到假煙商家不承認時可通過以下方法處理1、將卷煙送到煙草專賣局法規處(質檢小組),如果經鑒定是假煙,法規處(質檢小組)會聯系專賣處,由后者依法依規進行處理。消費者需要詳細說明出售卷煙店鋪的地址和店名,以便于執法人員進行調查。
2、撥打“
12313”舉報電話進行投訴舉報。
【法律依據】
《產品質量法》第五十條,在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產品冒充合格產品的,責令停止生產、銷售,沒收違法生產、銷售的產品,并處違法生產、銷售產品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節嚴重的,吊銷營業執照;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
引用法規
[1]《產品質量法》 第五十條
三、買到假煙怎么向煙草公司舉報
1.可以打12315向工商局舉報。違法經營煙草專賣品,包括銷售假煙、銷售走私煙、無證運輸、無證經營、無證生產的,均要承擔行政責任甚至刑事責任,除被沒收違法所得,處以罰款外,情節嚴重者還會追究刑事責任。
2.【法律依據】
《煙草專賣法》第三十三條規定,生產、銷售沒有注冊商標的卷煙、雪茄煙、有包裝的煙絲的,由工商行政管理部門責令停止生產、銷售,并處罰款。生產、銷售假冒他人注冊商標的煙草制品的,由工商行政管理部門責令停止侵權行為,賠償被侵權人的損失,可以并處罰款;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
引用法規
[1]《煙草專賣法》 第三十三條
四、買到假煙了怎么處理
消費者買到假煙后,首先可以向部門撥打電話進行投訴舉報,保證市場的正常經營管理秩序,其次消費者為了保護自己的合法利益,可以起訴,要求依法退還價款并賠償損失;如果消費者買到的假煙涉及數額較大,可以向公安報案,依法對經營者追責。
五、買到假煙了怎么解決
1.消費者買到假煙后,首先可以向煙草部門撥打電話進行投訴舉報,保證市場的正常經營管理秩序,其次消費者為了保護自己的合法利益,可以向法院起訴,要求依法退還價款并賠償損失;
2.如果消費者買到的假煙涉及數額較大,可以向公安機關報案,依法對經營者追責。
法律依據
《消費者權益保護法》第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
引用法規
[1]《消費者權益保護法》 第五十五條