一、如何保護自己的會員卡？

1.可以和店主協商解決；或者撥打12315投訴，政府部門從中調解；也可以向有關行政部門申訴，向仲裁委員會申請仲裁或向法院提起訴訟，維護自己的合法權益。

2.根據《消費者權益保護法》規定，消費者與經營者發生消費權益爭議，可以通過以下途徑解決:（一）與經營者協商解決；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。行動建議

1、先要和商家商議，看商家是否能夠退款。

2、如果商家協商后仍舊不退的話，就直接找消費者協會，讓消協來處理。

3、如果依舊沒得到解決，可以向法院起訴，一定不要讓自己合法權益受損。