一、醫(yī)保存折丟了怎么辦，規(guī)定是什么

96102”（24小時(shí)服務(wù)）進(jìn)行電話預(yù)掛失；也可持本人的居民身份證或戶口簿到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理書面預(yù)掛失手續(xù)。
相關(guān)法律規(guī)定
《中華人民共和國社會保障卡管理辦法》第十六條經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)行社會保障卡的省級、地市級人力資源社會保障部門應(yīng)制定明確的社會保障卡應(yīng)用管理規(guī)程，并通過在服務(wù)場所明示、政府網(wǎng)站公示等方式向社會發(fā)布。社會保障卡應(yīng)用管理規(guī)程應(yīng)包括以下
（一）社會保障卡的功能、用途；
（二）社會保障卡的發(fā)行對象、申領(lǐng)條件、申領(lǐng)手續(xù)；
（三）社會保障卡的使用范圍（包括使用方面的限制）、使用期限及使用方法；
（四）社會保障卡損壞、遺失后的掛失、補(bǔ)發(fā)程序；
（五）發(fā)卡機(jī)構(gòu)、持卡人及其他有關(guān)當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)等。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國社會保障卡管理辦法》 第十六條

二、家屬過世，留下銀行卡或存折，但因不知道銀行卡密碼無法取款怎么辦

1也是最快捷的的方法，新《民事訴訟法》中的調(diào)解協(xié)議效力確認(rèn)特別程序?yàn)榍腥朦c(diǎn)，建議幾名第一順位繼承人自行協(xié)商達(dá)成調(diào)解協(xié)議，確定其中一人為銀行存款的繼承人，其他的繼承人放棄繼承權(quán)，以此向法院申請確認(rèn)調(diào)解協(xié)議有效。法院出具法律效力的裁判文書后，被確定繼承的那一人可憑此法律文書，到銀行將存款領(lǐng)取。

2銀行一般要求繼承人提供公證處出具的相關(guān)公證，拿著公證到銀行取款。

三、家人的銀行卡密碼忘記了，但本人因傷住院了我可以代理去改密碼嗎

1、原則上開戶、掛失、修改密碼都必須本人帶上有效身份證件去辦理。

2、幸而現(xiàn)在有些銀行出了一些比較人性化的處理模式，比如當(dāng)事人確實(shí)行動不便，那銀行只能派工作人員上門。比如你家的情況，那么銀行工作人員就來到醫(yī)院，你和家人都要在場，相關(guān)證件證明你們的關(guān)系，然后由你家人授權(quán)你代理密碼修改。授權(quán)書簽署完畢，你就可以去銀行代理你家人銀行卡的密碼修改。