一、12315投訴，具體相關的法律規定是什么

1、登陸瀏覽器--登陸12315網上投訴。

2、可以看到，有兩種選擇，一種是消費者協會、一種是工商部門。建議選擇由工商部門來處理。

3、可以選擇“投訴”或者“舉報”，根據具體情況選擇，這里我們點擊投訴---填寫投訴表格。

4、這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據實填寫就行。一定要記住的是，填寫完成后拍照或者截屏。

5、填寫完成后會出現編號，這個一定要記住。

6、網上填寫的投訴單，相當于派工單，憑借這個可以要求12315部門處理你的請求。如果在有些地方，一些工作人員拒不處理，憑此單可以投訴12315。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決
（一）與經營者協商和解;
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
（三）向有關行政部門投訴;
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
（五）向人民法院提起訴訟。
【溫馨提示】
根據以上回答的，相信已經解答了您的問題。在日常生活中，我們應該要多了解學習一些法律知識，這樣在遇到有法律問題時才能作出正確的判斷，才可以更好的運用法律的武器來保護自己的合法權益。如果您還有其他法律問題的話，可以點擊咨詢按鈕進行咨詢，我們為您解答。

引用法規
[1]《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條

二、如何確定美容糾紛的責任和法律依據？

專業分析美容服務是一種合同法律關系，是一種服務合同。所謂服務合同是指雙方當事人約定，一方依他方要求完成一定服務行為或客觀特定的服務活動，另一方須支付服務報酬的一類合同。在美容服務當中，如果美容機構的行為不是通過約定表現出來的，就是一種違約行為。因違約而產生的美容糾紛，賠償范圍是返還醫療費用。法律依據《中華人民共和國民法典》第一百七十九條承擔民事責任的方式主要有（一）停止侵害；（二）排除妨礙；（三）消除危險；（四）返還財產；（五）恢復原狀；（六）修理、重作、更換；（七）繼續履行；（八）賠償損失；（九）支付違約金；（十）消除影響、恢復名譽；（十一）賠禮道歉。法律規定懲罰性賠償的，依照其規定。本條規定的承擔民事責任的方式，可以單獨適用，也可以合并適用。【溫馨提示】如果以上回答沒有找到你滿意的答案，可點擊咨詢按鈕與律師一對一在線咨詢，我們將為您更加詳細的解答所遇到的法律問題。

引用法規
[1]《中華人民共和國民法典》 第一百七十九條

三、女方在法庭不承認彩禮怎么辦？民法典對彩禮的規定是怎樣的？

1、男方當事人可以通過相關轉賬記錄、給付彩禮的視頻等證據來證明自己有給付給女方彩禮，以此解決女方在法庭上不承認彩禮的問題。如果男女雙方還未辦理結婚登記手續的；雙方辦理了結婚登記手續，但還未共同生活；男方因婚前給付彩禮錢，而導致生活困難的，應當返還彩禮。

2、根據《民法典》規定，禁止包辦、買賣婚姻和其他干涉婚姻自由的行為。禁止借婚姻索取財物。
法律依據
《最高人民法院關于適用〈中華人民共和國民法典〉婚姻家庭編的解釋（一）》第五條
當事人請求返還按照習俗給付的彩禮的，如果查明屬于以下情形，人民法院應當予以支持
（一）雙方未辦理結婚登記手續；
（二）雙方辦理結婚登記手續但確未共同生活；
（三）婚前給付并導致給付人生活困難。
適用前款第二項、第三項的規定，應當以雙方離婚為條件。

引用法規
[1]《最高人民法院關于適用〈中華人民共和國民法典〉婚姻家庭編的解釋（一）》 第五條

四、美容消費糾紛的法院處理方法是什么？合同糾紛的管轄法院是什么？

合同糾紛案件的地域管轄，依照民事訴訟法第二十三條規定，由合同履行地或者被告住所地人民法院管轄。實踐中，對于被告住所地的確定一般沒有爭議，但確定合同履行地非常復雜，爭議較多。為統一合同履行地的確定規則，使之更加明確具體，減少爭議，《最高人民法院關于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》（以下簡稱民訴法解釋）第十八條規定了確定合同履行地的一般規則。以上便是合同糾紛管轄法院的相關

引用法規
[1]《最高人民法院關于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》 第十八條