一、質(zhì)量問(wèn)題投訴哪個(gè)部門(mén)，法律上如何認(rèn)定

1、工商行政管理部門(mén)，可以到當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)督局管理局進(jìn)行投訴；

2、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)，負(fù)責(zé)市質(zhì)量管理工作；

3、消費(fèi)者協(xié)會(huì)，消費(fèi)者可以選擇到消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)等法律授權(quán)的組織進(jìn)行投訴；

4、企業(yè)主管部門(mén)，可以向生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)主管部門(mén)投訴；

5、商檢部門(mén)，主管全國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)工作；

6、人民法院。
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題賠償標(biāo)準(zhǔn)如下

1、消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題最高可以獲得原產(chǎn)品價(jià)格的十倍賠償；

2、經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為，消費(fèi)者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元；

3、因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用；

4、因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失；

5、生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十二條各級(jí)人民政府工商行政管理部門(mén)和其他有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織對(duì)經(jīng)營(yíng)者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)查處理。
【溫馨提示】在文章的最后，聽(tīng)律網(wǎng)網(wǎng)提醒，并不是每種情況都是客觀一致的，一個(gè)同類型的答案能夠解決我們遇到的85%法律風(fēng)險(xiǎn)。但真正的解決方案需要具體問(wèn)題具體分析，在復(fù)雜的情況下，建議盡快咨詢專業(yè)律師，獲得針對(duì)性解答！

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十二條

二、12315投訴的具體法律規(guī)定

1、登陸瀏覽器--登陸12315網(wǎng)上投訴。

2、可以看到，有兩種選擇，一種是消費(fèi)者協(xié)會(huì)、一種是工商部門(mén)。建議選擇由工商部門(mén)來(lái)處理。

3、可以選擇“投訴”或者“舉報(bào)”，根據(jù)具體情況選擇，這里我們點(diǎn)擊投訴---填寫(xiě)投訴表格。

4、這時(shí)會(huì)需要我們填寫(xiě)投訴單或者舉報(bào)單。據(jù)實(shí)填寫(xiě)就行。一定要記住的是，填寫(xiě)完成后拍照或者截屏。

5、填寫(xiě)完成后會(huì)出現(xiàn)編號(hào)，這個(gè)一定要記住。

6、網(wǎng)上填寫(xiě)的投訴單，相當(dāng)于派工單，憑借這個(gè)可以要求12315部門(mén)處理你的請(qǐng)求。如果在有些地方，一些工作人員拒不處理，憑此單可以投訴12315。
法律依據(jù)
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決
（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴;
（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
（五）向人民法院提起訴訟。
【溫馨提示】
根據(jù)以上回答的，相信已經(jīng)解答了您的問(wèn)題。在日常生活中，我們應(yīng)該要多了解學(xué)習(xí)一些法律知識(shí)，這樣在遇到有法律問(wèn)題時(shí)才能作出正確的判斷，才可以更好的運(yùn)用法律的武器來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)益。如果您還有其他法律問(wèn)題的話，可以點(diǎn)擊咨詢按鈕進(jìn)行咨詢，我們?yōu)槟獯稹?/p>

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條

三、相山區(qū)律師服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定

1、偵查階段800--5000元件。

2、起訴階段800--5000元件。

3、一審階段1600--15000元件。

4、未辦一審而辦二審的案件1000--10000元件。

5、曾辦一審又辦二審的案件1000--5000元件。
（二）作為刑事自訴案件的自訴人或公訴案件被害人的代理人參加訴訟的，參照辦理刑事案件的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
（三）辦理案情特別復(fù)雜，影響特別重大的刑事案件，可以在本條第
（一）項(xiàng)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)數(shù)額以上，與當(dāng)事人協(xié)商收費(fèi)，但最高限額不得超過(guò)本條第
（一）項(xiàng)規(guī)定的5倍。
二、代理民事、經(jīng)濟(jì)、行政案件。
（一）律師代理民事、經(jīng)濟(jì)、行政案件的調(diào)解、仲裁、訴訟，不涉及財(cái)產(chǎn)關(guān)系的1000--6000元件
涉及財(cái)產(chǎn)關(guān)系的除收取1000--6000元件外，還應(yīng)按下列比例分段累計(jì)收費(fèi)
爭(zhēng)議標(biāo)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

50,000元以下免收。

50,001至100,000元1.

5--

5。

100,001元至1,

000,000元1.

2--

4。

1,

000,001元至5,

000,000元1--

3。

5,

000,001元至10,

000,000元0.

5--

2。

10,

000,001元至50,

000,000元0.

2--

1.

5。

50,

000,001元以上部分0.

1--

1。
（二）案情疑難復(fù)雜或有重大影響的案件，可以在本條第
（一）項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)額以上與當(dāng)事人協(xié)商收費(fèi)，但最高不得超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的3倍。
三、代理各類訴訟案件的申訴500--5000元件，或計(jì)時(shí)收費(fèi)。
四、解答法律咨詢

10--100元件，或計(jì)時(shí)收費(fèi)。
五、制作法律事務(wù)文書(shū)，每件為150元-1500元。
六、計(jì)時(shí)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
計(jì)時(shí)收費(fèi)為501000元小時(shí)。
七、擔(dān)任法律顧問(wèn)、代理非訴訟法律服務(wù)，由律師事務(wù)所與委托人協(xié)商收費(fèi)。
八、本標(biāo)準(zhǔn)未作詳盡規(guī)定的，由律師事務(wù)所與委托人協(xié)商收費(fèi)。
九、其它事項(xiàng)。

1、律師事務(wù)所可以與委托人實(shí)行勝訴收費(fèi)等其他形式的協(xié)商收費(fèi)。
律師事務(wù)所可以與委托人就實(shí)行勝訴收費(fèi)進(jìn)行協(xié)商，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可在標(biāo)的額的10-30的范圍（不包括本通知附件1第八條所列費(fèi)用）與委托人協(xié)商收取。收取該費(fèi)用后，其他任何費(fèi)用不得收取。

2、國(guó)務(wù)院審批確定的國(guó)家扶貧開(kāi)發(fā)工作重點(diǎn)縣，應(yīng)按此標(biāo)準(zhǔn)下浮30收費(fèi)。