一、百貨商場會員卡已使用部分不退費如何解決?

1.找店家協商解決。找到店主,要求其退回會員卡中的余額。

2.撥打12315消費者權益保護電話。店主不愿退錢,可以通過撥打315電話進行投訴。

3.向市場監管部門舉報。可以直接到當地的市場監督局（原工商局）進行舉報。

4.向法院起訴。被坑的錢很多,可以向法院起訴,要求店家退錢并且賠償損失。行動建議會員卡不退錢屬于違法行為。

1、根據我國法律的規定，發卡企業或售卡企業應依單用途卡章程或協議約定，提供退卡服務。

2、發卡企業或售卡企業違反規定的，由違法行為發生地縣級以上地方人民政府商務主管部門責令限期改正；逾期仍不改正的，處以1萬元以上3萬元以下罰款。