一、培訓機構拒退費投訴好還是起訴好

1、工商管理部門是負責市場監督管理和行政執法的有關工作。

2、所以在遇到機構不退費的情況是這種行為屬于違法行為，在所屬管轄范圍之內的工商管理部門。行動建議

1、在向工商管理部門進行投訴之前，應當提前做好充分準備。準備好除了合同之外的相關證據，包括跟對方協商時候留存的證據。對方明確說明拒不退款的相關證據證明。

2、向工商管理部門工作人員說明，事情的實際經過以及跟對方協商過程中對方拒不退款的相關證明的提交。