一、成人教育培訓班的退費糾紛，需要哪些手續？

1、我國仲裁法并沒有規定仲裁申請人必做親自到場的情形，仲裁申請人可以委托律師和其他代理人進行仲裁活動。

2、根據《仲裁法》規定，當事人、法定代理人可以委托律師和其他代理人進行仲裁活動。委托律師和其他代理人進行仲裁活動的，應當向仲裁委員會提交授權委托書。行動建議

1、消費者要向仲裁機構提起仲裁的話，不一定非要親自到場，可以委托律師或去他代理人進行仲裁活動。

2、向仲裁機構提起仲裁的，需要提交仲裁申請書，以及準備好身份證明和證據。

3、如果當事人不服仲裁結果的，可以向法院提起訴訟。