醫(yī)療事故中,醫(yī)療事故怎樣解決糾紛? 發(fā)生醫(yī)療事故后,怎么處理醫(yī)療事故,怎樣處理
一、醫(yī)療事故中,醫(yī)療事故怎樣解決糾紛?
1、醫(yī)療糾紛發(fā)生,患者及家屬向醫(yī)療單位或其主管部門投訴,提出查處要求。
2、醫(yī)療單位或其主管部門接到投訴后應立即指派專人妥善保管原始資料,封存有關醫(yī)療物品,嚴禁涂改、偽造、隱匿、銷毀。如病人死亡應主動提出尸體解剖。
3、組織醫(yī)療行政管理部門展開調查,并形成調查報告,必要時報告上級衛(wèi)生行政部門。個體開業(yè)的醫(yī)務人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生發(fā)生的醫(yī)療糾紛由批準開業(yè)的衛(wèi)生行政部門組織調查、處理。
4、熟悉有關法規(guī)和制度。
5、處理醫(yī)療糾紛時,如出現(xiàn)患者及其家屬毆打醫(yī)務人員,擾亂醫(yī)療工作秩序,應及時報告保衛(wèi)部門和公安部門,請求協(xié)助處理。
6、如系一般醫(yī)療糾紛,在調查后,則可由醫(yī)務部(處,科)與病人協(xié)商解決。如病人或家屬不能接受,則將調查結果報醫(yī)療糾紛處理領導小組或醫(yī)療單位領導。
7、醫(yī)療糾紛處理小組或醫(yī)療單位根據調查結果進行具體研究,查找問題,吸取教訓,制訂出處理意見。
8、將醫(yī)療糾紛處理領導小組或醫(yī)療單位處理意見與病人或家屬商談,爭取協(xié)調解決。如確屬醫(yī)療單位問題,必要時予以經濟補償或賠償。醫(yī)療糾紛的發(fā)生和處理情況應報上級衛(wèi)生行政部門。
9、如糾紛仍未能解決,建議患者或家屬進行醫(yī)療事故鑒定。患者或患者近親屬對首次醫(yī)療事故技術鑒定結論有異議,可以自收到首次醫(yī)療事故技術鑒定書之日起15日內,向原受理醫(yī)療事故爭議申請的衛(wèi)生行政部門提出再次鑒定的申請,或由雙方共同委托省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)學會組織再次鑒定。
10、衛(wèi)生行政管理部門和醫(yī)療單位根據鑒定結論和有關法規(guī)及制度作出相應處理。
11、如病人或家屬對一級醫(yī)療事故鑒定委員會的最終鑒定結論仍然不服,則可訴諸法院。患者或患者近親屬自知道或者應當知道其身體情況受到損害之日起1年內,可以向人民法院提起訴訟。
12、根據法院判決結果作出相應處理。 如是醫(yī)療事故,按《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定處理。如是非醫(yī)療事故行為,醫(yī)院在搶救過程中存在過錯的,依據《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》計算賠償標準,如下
1、因就醫(yī)治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入,包括醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費。
2、喪葬費3、被扶養(yǎng)人生活費4、死亡補償費以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用。 《醫(yī)療事故處理條例》相關條文—— 第2條 本條例所稱醫(yī)療事故,是指醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中,違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī),過失造成患者人身損害的事故。 第18條 患者死亡,醫(yī)患雙方當事人不能確定死因或者對死因有異議的,應當在患者死亡后48小時內進行尸檢;具備尸體凍存條件的,可以延長至7日。尸檢應當經死者近親屬同意并簽字。 第33條 有下列情形之一的,不屬于醫(yī)療事故 (一)在緊急情況下為搶救垂危患者生命而采取緊急醫(yī)學措施造成不良后果的; (二)在醫(yī)療活動中由于患者病情異常或者患者體質特殊而發(fā)生醫(yī)療意外的; (三)在現(xiàn)有醫(yī)學科學技術條件下,發(fā)生無法預料或者不能防范的不良后果的; (四)無過錯輸血感染造成不良后果的; (五)因患方原因延誤診療導致不良后果的; (六)因不可抗力造成不良后果的。 第37條 發(fā)生醫(yī)療事故爭議,當事人申請衛(wèi)生行政部門處理的,應當提出書面申請。申請書應當載明申請人的基本情況、有關事實、具體請求及理由等。 當事人自知道或者應當知道其身體健康受到損害之日起1年內,可以向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭議處理申請。 第40條 當事人既向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭議處理申請,又向人民法院提起訴訟的,衛(wèi)生行政部門不予受理;衛(wèi)生行政部門已經受理的,應當終止處理。 第46條 發(fā)生醫(yī)療事故的賠償等民事責任爭議,醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決;不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的,當事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調解申請,也可以直接向人民法院提起民事訴訟。 第48條 已確定為醫(yī)療事故的,衛(wèi)生行政部門應醫(yī)療事故爭議雙方當事人請求,可以進行醫(yī)療事故賠償調解。調解時,應當遵循當事人雙方自愿原則,并應當依據本條例的規(guī)定計算賠償數額。 經調解,雙方當事人就賠償數額達成協(xié)議的,制作調解書,雙方當事人應當履行;調解不成或者經調解達成協(xié)議后一方反悔的,衛(wèi)生行政部門不再調解。 第50條 醫(yī)療事故賠償,按照下列項目和標準計算 (一)醫(yī)療費按照醫(yī)療事故對患者造成的人身損害進行治療所發(fā)生的醫(yī)療費用計算,憑據支付,但不包括原發(fā)病醫(yī)療費用。結案后確實需要繼續(xù)治療的,按照基本醫(yī)療費用支付。 (二)誤工費患者有固定收入的,按照本人因誤工減少的固定收入計算,對收入高于醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資3倍以上的,按照3倍計算;無固定收入的,按照醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計算。 (三)住院伙食補助費按照醫(yī)療事故發(fā)生地國家機關一般工作人員的出差伙食補助標準計算。 (四)陪護費患者住院期間需要專人陪護的,按照醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計算。 (五)殘疾生活補助費根據傷殘等級,按照醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費計算,自定殘之月起最長賠償30年;但是,60周歲以上的,不超過15年;70周歲以上的,不超過5年。 (六)殘疾用具費因殘疾需要配置補償功能器具的,憑醫(yī)療機構證明,按照普及型器具的費用計算。 (七)喪葬費按照醫(yī)療事故發(fā)生地規(guī)定的喪葬費補助標準計算。 (八)被扶養(yǎng)人生活費以死者生前或者殘疾者喪失勞動能力前實際扶養(yǎng)且沒有勞動能力的人為限,按照其戶籍所在地或者居所地居民最低生活保障標準計算。對不滿16周歲的,扶養(yǎng)到16周歲。對年滿16周歲但無勞動能力的,扶養(yǎng)20年;但是,60周歲以上的,不超過15年;70周歲以上的,不超過5年。 (九)交通費按照患者實際必需的交通費用計算,憑據支付。 (十)住宿費按照醫(yī)療事故發(fā)生地國家機關一般工作人員的出差住宿補助標準計算,憑據支付。通過上面關于發(fā)生醫(yī)療事故糾紛解決的程序是什么問題的解答,相信你有了一定的了解,希望能幫到你!
引用法規(guī)
[1]《醫(yī)療事故處理條例》 第2條
[2]《醫(yī)療事故處理條例》 第18條
[3]《醫(yī)療事故處理條例》 第33條
[4]《醫(yī)療事故處理條例》 第37條
[5]《醫(yī)療事故處理條例》 第40條
[6]《醫(yī)療事故處理條例》 第46條
[7]《醫(yī)療事故處理條例》 第48條
[8]《醫(yī)療事故處理條例》 第50條
二、醫(yī)療事故糾紛怎么處理,醫(yī)療事故糾紛怎么辦,醫(yī)療事故
一、醫(yī)療糾紛處理流程1、醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后,所在科室負責人應立即向醫(yī)務科報告,隱匿不報者,將承擔可能發(fā)生的一切后果。
2、因醫(yī)療問題所致的糾紛,所在科室應先進行調查,迅速采取積極有效的處理措施,控制事態(tài),爭取科內解決,防止矛盾激化,并接待糾紛患者及家屬,認真聽取患者的意見,針對患者的意見解釋有關問題,如果患者能夠接受,糾紛投訴到此終止。
3、醫(yī)務科接到科室報告或家屬投訴后,應及時做好登記,并向當事科室了解情況,與科室主任共同協(xié)商解決辦法,如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受,請患者就問題的認識和要求提供書面材料,醫(yī)務科調查落實后提出解決方案,并向分管院長匯報,與患者協(xié)商處理意見,如患者接受,處理到此終止。
4、醫(yī)務科無法解決的醫(yī)療糾紛,建議患者或家屬按法定程序進行醫(yī)療鑒定。患方不鑒定、不起訴、也不聽解釋,采取違法行為對我院正常醫(yī)療秩序構成影響的,依照衛(wèi)生部、公安部《關于維護醫(yī)療機構秩序的通告》,上報縣衛(wèi)生、公安、司法等部門進行處理。 二、醫(yī)療糾紛解決途徑(法定程序)
1、醫(yī)患雙方本著自愿、合法、公正的原則,在縣人民調解中心醫(yī)患糾紛調解室負責人的主持下進行調解。
2、患者或其家屬可以向縣衛(wèi)生局醫(yī)政股申請,進行醫(yī)療事故技術鑒定。
3、患者或其家屬可向縣人民法院提出訴訟申請,由法院組織安排司法鑒定或醫(yī)療事故鑒定,并依據鑒定結論,依法做出民事判決如果需要法律方面的幫助,可以點擊“咨詢我”在線咨詢,律師為您解決法律問題。
三、存在的醫(yī)療事故紛爭怎么樣解決比較好
當發(fā)生醫(yī)療事故時,無論對于醫(yī)療機構還是對于患者,應當采取什么樣的方法來使問題得以解決,按照現(xiàn)行法律規(guī)定,醫(yī)療事故的處理一般可以通過三種途徑1、醫(yī)患雙方協(xié)商解決只要不違反法律規(guī)定,醫(yī)患雙方共同協(xié)商達成的解決方案是受到法律保護的,當然,不具有強制執(zhí)行力,只具有合同上的法律效力。
2、由衛(wèi)生行政部門主持進行調解衛(wèi)生行政部門在糾紛解決中,不做獨立的意思表示,只起到促成當事人形成一致表示的目的。調解協(xié)議和協(xié)商協(xié)議一樣,具有合同效力。
3、向人民法院提起民事訴訟法院所做出的判決和調解,都屬于國家公權力對民事活動的干預,具有強制性、終局性和權威性。
四、發(fā)生醫(yī)療事故后,怎么處理醫(yī)療事故,怎樣處理
1、報告。《醫(yī)療事故處理條例》第十三條規(guī)定“醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故,可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或者發(fā)生醫(yī)療事故爭議的,應當立即向所在科室負責人報告,科室負責人應當及時向本醫(yī)療機構負責醫(yī)療服務質量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員報告;負責醫(yī)療服務質量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員接到報告后,應當立即進行調查、核實,將有關情況如實向本醫(yī)療機構的負責人報告,并向患者通報、解釋。”
2、及時采取措施防止損害擴大。《醫(yī)療事故處理條例》第一十五條規(guī)定“發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過失行為,醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員應當立即采取有效措施,避免或者減輕對患者身體健康的損害,防止損害擴大。”
3、保管各種資料,封存現(xiàn)場實物。《醫(yī)療事故處理條例》第九條規(guī)定“嚴禁涂改、偽造、隱匿、銷毀或者搶奪病例資料。”
4、調查醫(yī)療單位對發(fā)生的醫(yī)療事故或事件,應立即進行調查、處理,并報告上級衛(wèi)生行政部門。
5、做出結論醫(yī)療事故處理部門應在調查、研究的基礎上,最后做出對事故的處理意見。對不構成醫(yī)療事故的案件,應以書面形式詳細地向患者及其家屬說明情況和理由。如果您還想了解其他法律問題,聽律網網還提供了專業(yè)的律師在線咨詢服務,歡迎您再次進行法律咨詢。
引用法規(guī)
[1]《醫(yī)療事故處理條例》 第十三條
[1]《醫(yī)療事故處理條例》 第一十五條
[1]《醫(yī)療事故處理條例》 第九條
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