護士如何避免醫療糾紛?
一、如何避免醫療糾紛?
1.、嚴格執行醫囑
護士在工作中必須嚴格執行醫囑,口頭醫囑在不是緊急搶救患者的時候不要執行。
2 、嚴格執行各種查對制度
如果偷懶漏查,就是醫療護理糾紛的隱患,特別是搶救患者的時候,執行醫生的口頭醫囑時,最好護士能復誦一遍,得到醫生確認后再執行。易致過敏的藥物,做皮試或用藥前應詢問有無過敏史,用多種藥物時,要注意有無配伍禁忌。
3、重視護理文件的書寫
嚴禁漏記、錯記、提前記、涂改、刪除、丟失、主觀臆造、隨意篡改等,護理記錄做到做自己所寫的,做后馬上寫,不要等下班前一起寫,這樣容易出錯。更不能讓下個班的幫著寫。我曾經辦過一個案子,二個班的護士筆跡鑒定出自一人。對剛入院的患者的護理記錄十分關鍵,常常反映護士處理的積極性,也是醫療糾紛的焦點。體溫單的添畫也要仔細,不要自己想象,不要出現體溫單上體溫正常,而護理記錄卻用了巴米爾。
事實說明,一旦發生糾紛,詳實的護理記錄常常是支持醫院、醫生、護士的關鍵證據;倘若不做好記錄,即使醫生、護士沒有過錯,一旦發生糾紛,無確鑿的證據為自己辯解,也可能導致敗訴。
4、慎重交接班
交班護士在下班前,應完成本班的各項工作,一定要寫好交班報告及護理記錄。
5、學會保密
對病情重或者隱私性疾病的患者,他們的心理負擔也重,護士工作時,一定要慎言慎行,避免談論該患者的病情,以免被聽到。如果患者或其他人問起,最好的辦法是讓他們問醫生去。自己也不要給他們說假的病情,以免患者知道真情后怪罪。
6、加強床邊巡視
近年來患者墜床、抓扯輸液管、強行拔管、跳樓等意外事件時有發生,一定要頻繁巡視房間。對于情緒不穩定的或神志不清的患者要和家屬交代清楚。
7、遇到疑難情況立刻回報護士長或醫生
8、與患者建立良好的護患關系
每一位患者及家屬,最希望醫護人員對自己重視和幫助,如果護士對病人提問回答簡單,粗糙,態度隨便,不作耐心解釋和安慰,不能體諒病人,甚至態度不好,容易使病人在心理上拉開與醫護人員的距離,引起病人及家屬的反感,同時也對醫護人員產生偏見,一旦病情有變,都會與服務態度不好相提并論,產生糾紛。所以要多與患者溝通、交流,把你所做的每種工作都講給患者聽,取得患者及家屬的配合與信任。
服務態度要和藹、熱情,真正做到替患者著想,上班時不要把情緒帶到工作中去,說話要講究方式、方法和技巧。這里要注意的就是醫護人員要講的一致,講的不一樣就麻煩了。要經常告訴患者和家屬應注意什么。醫院里繁瑣的手續和來回找科室使患者容易產生不滿情緒,可是見到你的微笑,他們也就不好說什么了。
9、如果發生了醫療糾紛
1、、不要一個人呆在辦公室,盡量避免單獨面對患方。
2、、要注意自己的言行舉止,盡量克制自己的情緒。盡量采取沉默或委婉解釋,避免發生口角甚而發生毆打事件。
3、、請求其他患者及家屬的幫助、斡旋。
4、、把針管、瓶子、刀子等危險物品收好
5、、立刻給醫院保衛部門聯系。
二、護士醫療糾紛起訴需要多久解決發生醫療糾紛護士怎么處理
醫患關系最麻煩的就是醫療糾紛,作為護士你是沒有權利來解決此事情的,如果你遇見此事第一要穩定對方情緒,積極與醫院處理此事的專業人員聯系,第二,安排他們到專門的地方來交流此事,在病房或醫生辦公室會影響醫院的工作,第三,在聽取對方的敘述過程中,對于結論性的東西,盡可能地希望專業人員來回答,醫院授權的例外。
三、遇到醫療糾紛怎么維權,遇到醫療標兵應該如何應對
發生醫療糾紛時,很多人因為第一遇到,多多少少有點亂了陣腳,不知道對于醫療糾紛如何解決,其實發生醫療糾紛最先做的應該是到有關部門投訴,從而可以更快捷地解決醫療糾紛,維護自身的權益,那么遇到醫療糾紛怎么維權,遇到醫療糾紛應該如何解決?
四、醫療糾紛,怎么處理,醫療糾紛的處理方法
你好,醫療糾紛怎么處理的方法是第一,發生醫療糾紛后,首先醫患雙方可以進行協商調解,達成協議,糾紛處理結束。第二,如果雙方協商不成,醫患任何一方均可向主管衛生行政部門提出處理請求。請求進行醫學鑒定,根據鑒定結果,協調雙方承擔相應責任。達成調解協議,糾紛處理結束。第三,如果不服協調,可以向法院提起訴訟,也可以跳過第一、第二,直接向法院起訴。法院會根據案情,委托鑒定機構進行司法鑒定。并根據鑒定結果,做出依法判決。
五、護士出現醫療事故,應該怎么辦?
出現醫療事故,法律規定先由醫療機構進行賠償;但醫院可以根據負責病人的醫生、護士的責任進行追償。如果可以有證據證明護士完全按照醫生囑咐發生醫療事故,那么可以減輕大部分責任或者免除責任;但是如果是自己造成的醫療事故或者明知、應該知道的會造成病人病危或死亡的醫囑依然實施的,依然要負責任。我國《刑法》規定,“醫務人員由于嚴重不負責任,造成人員死亡或嚴重損害就診人身健康的,處三年以下有期徒刑或拘役”。也就是說嚴重情況下會承擔刑事責任。
六、護士醫療糾紛處理方式有哪些護理人員如何處理醫療糾紛
1、加強職業道德培養,冷靜處理糾紛
高尚的職業道德、良好的工作作風是防范醫療事故的根本所在。
2、強化規章制度的管理,及時保存證據
建立有效的監督機制是減少產科護理糾紛的良好保證。
3、 規范護理文書的書寫與保存
隨著醫患雙方自我保護意識和法律意識的不斷增加,護理文書作為護理過程的真實反映和處理醫患糾紛的法律依據,它的重要性已越來越突出。
4、創造條件,提高專業技術水平解決實際問題
護士長要組織護理人員積極參加護理部及本科室的業務學習,業務查房,不斷總結經驗和教訓,要求護士、助產士應加強責任心,學習掌握多項技能和操作技巧,提高技術水平,在平時工作中落實各項制度,遵循護理常規,從而杜絕醫療護理糾紛的發生。
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