快遞丟了法律咨詢
一、快遞丟了怎么辦?
一般情況下快遞丟了是收件人向發件網點「就是你們那邊的網點」投訴,發件網點會向寄件網點「發件人那邊的網點」核實,查看一下物流信息,弄清楚是在那個網點丟的,然后丟件網點核實后一般都會把錢賠給你的。不用擔心他們不給你找,一般要是丟了的話他們是有責任的,一旦被快遞公司總部知道,他們這個網點都會被扣錢的。一般都是大事化小,小事化了,建議你拿到錢也不要別多做糾纏,畢竟大家都不容易。如果他們不賠錢,你就打電話到他們總部投訴去,一定會把錢給你的,到郵局投訴也行,不過郵局一般不管這個。。這是快遞丟了怎么辦的相關
二、律師將被告人物品快遞,結果快遞公司弄丟了,怎么辦?
要求快遞公司給予合理解釋并且輔以證據證明,否則最高可以要求賠償實際物品價值并退回郵費。快遞丟失的,首先按照快遞合同(見快遞單背面)的約定進行賠償。合同沒有約定或者約定不明確的,適用法律關于運輸合同的規定進行賠償,即賠償寄件人貨物的實際價值損失。1.當快遞發生丟失、損毀或者短少,沒有買保價的快遞、信件類的按照本次服務服務費用的2倍補償,包裹類的按照買的商品損失的價值來賠償,但是最多不超過本次服務費用的5倍賠償。如果是其他損失或者是間接損失的,快遞公司不會賠償。
2.對于保價的比平常快遞快的快件,按照保價金額的百分之二來收保價費,當快件被弄丟了,應該按照被報價的金額來賠償。保價的一件快遞最高賠償一萬元。
3.如果是在網上買的東西在快遞運輸過程中被弄丟了,處理就比較簡單了,直接找網上的賣家向其說明情況,賣家就會處理,或者是補發一件。或者是直接退款。如果賣家不處理或者是不滿意處理得方法,進行多次溝通無效的可以直接請網購平臺的官方進行處理。
4..如果是自己寄的快遞,處理起來會有一點復雜,首先要拿住郵東西時的快遞單號還有當時的憑證去當地的快遞點進行索賠處理。如果對快遞點的處理結果不滿意,可以直接打快遞公司的客服電話進行直接投訴。如果對快遞公司的處理不滿意或者是快遞公司沒按照實現商量的辦法來解決,可以直接請求司法介入調查。
三、申通快遞丟失怎么辦?
申通將快件丟了,其賠償方式為對于保價的給據郵件丟失的,按照保價額賠償。未保價的給據郵件丟失的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失的,按照所收取資費的三倍予以賠償。《郵政法》第四十七條
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
【溫馨提示】遇到相似問題不要慌,點擊咨詢快速找到專業、合適的律師,
1對1深度溝通法律需求,
3~15分鐘獲得解答!
引用法規
[1]《郵政法》 第四十七條
四、快遞丟失,如何解決?
直接申請退款,理由是沒收到貨。
即使收到貨一定要檢查是否破損,如果賣家不同意,也要申訴到底,不能受這種損失,還有,關于快遞丟件賠款也不是賠你的,是賠店鋪的,和你沒關系,所以你只要申請退款就行了。
和賣家溝通讓賣家從新發個貨,這一點有的店鋪不同意的,如果中間突然找到貨了,快遞公司會把貨按照線路寄到你家的。
若貨物被物流公司遺失,需要由發貨方聯系物流追究責任哦。
掃描二維碼推送至手機訪問。
版權聲明:本文由64645在線法律咨詢平臺發布,如需轉載請注明出處。