培訓(xùn)班退費找哪里投訴?
一、培訓(xùn)機構(gòu)不退費到哪里投訴,有哪些相關(guān)的法律規(guī)定
法律分析
培訓(xùn)機構(gòu)不退費,向消費者協(xié)會投訴。學(xué)員有選擇放棄學(xué)習(xí)的權(quán)利,培訓(xùn)機構(gòu)在合同中規(guī)定不能退費,屬于格式條款無效。經(jīng)營者與消費者進行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。
法律依據(jù)
《消費者權(quán)益保護法》第四條經(jīng)營者與消費者進行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。第五條國家保護消費者的合法權(quán)益不受侵害。國家采取措施,保障消費者依法行使權(quán)利,維護消費者的合法權(quán)益。國家倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式,反對浪費。
引用法規(guī)
[1]《消費者權(quán)益保護法》 第四條
[2]《消費者權(quán)益保護法》 第五條
二、培訓(xùn)機構(gòu)不退費向誰投訴?培訓(xùn)機構(gòu)退費哪投訴好?......
費者協(xié)會接受消費者的投訴,實行以地域管轄為主,級別管轄為輔的原則
(一) 對消費者的投訴,由被訴方所在地的縣級消費者協(xié)會或下屬分會處理;被訴方所在地與常住地不一致的,由常住地縣級消費者協(xié)會或下屬分會處理。
(二) 案情涉及兩個縣級轄區(qū)以上的,由共同的上一級(市級或省級)消費者協(xié)會處理。
(三) 案情涉及兩個市級協(xié)會轄區(qū)以上的,由省消費者協(xié)會處理;省消費者協(xié)會對已受理的投訴可以委托轄區(qū)內(nèi)與案情有關(guān)聯(lián)的任何消費者協(xié)會處理。
(四) 省消費者協(xié)會收到的來信及網(wǎng)上投訴案件可以直接轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會處理,對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。
(五) 外籍消費者投訴國內(nèi)經(jīng)營者的,培訓(xùn)班不退費向誰投訴由被訴方所在地縣級消費者協(xié)會處理;省內(nèi)消費者在上海、江蘇、香港、澳門地區(qū)消費引發(fā)的爭議,可以向消費者所在地消協(xié)投訴。
三、課程不退費怎么辦?課程不退款怎么辦?如何起訴培訓(xùn)班不退學(xué)費?
所謂消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議 ,從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。
為了規(guī)范我國工商行政管理部門處理消費者投訴程序,及時處理消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生的消費者權(quán)益爭議,保護消費者的合法權(quán)益,培訓(xùn)班不退費向誰投訴2014年2月份中華人民共和國國家工商行政管理總局局務(wù)會審議通過并向社會公布了 工商行政管理部門處理消費者投訴辦法(國家工商行政管理總局令第62號),自2014年3月15日起施行
四、培訓(xùn)機構(gòu)不退費投訴培訓(xùn)班不退費用向誰投訴
費者協(xié)會接受消費者的投訴,實行以地域管轄為主,級別管轄為輔的原則
(一) 對消費者的投訴,由被訴方所在地的縣級消費者協(xié)會或下屬分會處理;被訴方所在地與常住地不一致的,由常住地縣級消費者協(xié)會或下屬分會處理。
(二) 案情涉及兩個縣級轄區(qū)以上的,由共同的上一級(市級或省級)消費者協(xié)會處理。
(三) 案情涉及兩個市級協(xié)會轄區(qū)以上的,由省消費者協(xié)會處理;省消費者協(xié)會對已受理的投訴可以委托轄區(qū)內(nèi)與案情有關(guān)聯(lián)的任何消費者協(xié)會處理。
(四) 省消費者協(xié)會收到的來信及網(wǎng)上投訴案件可以直接轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會處理,對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。
(五) 外籍消費者投訴國內(nèi)經(jīng)營者的,培訓(xùn)班不退費向誰投訴由被訴方所在地縣級消費者協(xié)會處理;省內(nèi)消費者在上海、江蘇、香港、澳門地區(qū)消費引發(fā)的爭議,可以向消費者所在地消協(xié)投訴。
五、外地的書法培訓(xùn)班不退費該到哪投訴
可以向外地的消費者協(xié)會投訴,也可以直接加區(qū)號撥打12315。1、消費者與培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)生糾紛可以到工商行政管理部門、消費者協(xié)會投訴,消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進行。
2、消費者投訴外地的培訓(xùn)機構(gòu)的,可以在撥打12315前面加上投訴地區(qū)號。
行動建議
1、外地的培訓(xùn)機構(gòu)不退費的,消費者可以撥打12315進行舉報投訴,在前面加上機構(gòu)所在地區(qū)號即可。
2、電話后,如需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
六、外地的成人培訓(xùn)班不退費該到哪投訴
可以向外地的消費者協(xié)會投訴,也可以直接加區(qū)號撥打12315。1、消費者與培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)生糾紛可以到工商行政管理部門、消費者協(xié)會投訴,消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進行。
2、消費者投訴外地的培訓(xùn)機構(gòu)的,可以在撥打12315前面加上投訴地區(qū)號。
行動建議
1、外地的培訓(xùn)機構(gòu)不退費的,消費者可以撥打12315進行舉報投訴,在前面加上機構(gòu)所在地區(qū)號即可。
2、電話后,如需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
七、職業(yè)培訓(xùn)班退費少可以投訴嗎職業(yè)培訓(xùn)班退款難可以投訴么
培訓(xùn)機構(gòu)退費少可以投訴。培訓(xùn)機構(gòu)退費少于實際應(yīng)退的費用可以向消費者協(xié)會投訴,協(xié)商退費問題,如果協(xié)商不成,可以提起訴訟。
投訴以文字材料為準(zhǔn)。要把投訴人的姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位名稱、地址,受損害事實,所購商品的名稱、牌號、規(guī)格、數(shù)量、價格、生產(chǎn)單位及交涉經(jīng)過等寫清楚,并提出自己的合理要求。未經(jīng)消協(xié)同意,不要郵寄票證、單據(jù)和實物,以防丟失。
行動建議
1、直接與機構(gòu)的負責(zé)人協(xié)商,可以是法定代表人,可以是分校校長,不要總是和下面的銷售人員或者教務(wù)人員協(xié)商,效果不好,也浪費時間。
2、協(xié)商的過程中,需要言之有物,持之有理,據(jù)理力爭。
3、協(xié)商的過程中需要抓住痛點和重點,比如虛假宣傳、無資質(zhì)辦學(xué)、私賬收款,不開發(fā)票,K12校外培訓(xùn)老師無教師資格證,等等。
掃描二維碼推送至手機訪問。
版權(quán)聲明:本文由64645在線法律咨詢平臺發(fā)布,如需轉(zhuǎn)載請注明出處。