一、在飲品店辦卡后未使用拒退費違法嗎

1、如果和商家簽訂了合同，其工作人員拒絕退費的，消費者是有理由以此進行投訴。要求退還相應的費用，并且賠償相應的損失的。

2、作為合同的另一方，消費者已經存在風險。此時應積極和對方進行溝通協商，協商無果的情況下，建議直接去當地工商部門進行投訴舉報。行動建議

1、需要確定和對方簽訂合同以及上面是否有就違約而規定的條款。

2、另外還要和對方的負責人溝通退費事宜，并進行錄音取證，確認對方不退費的理由是什么。

3、在和當地工商部門溝通的時候，一定要注意提交相應的證據，且明確的說明自身的訴求，以便工商局能夠順利的進行處理。